運送政策

處理時間

  收到款項後，您的訂單將於 3 個工作日內寄出

運送時間

1. 泰國郵政標準國際運送約需 30 天，實際時間視國家及偏遠地區而定。
2. FedEx 國際優先快遞和 DHL 將於 5-7 個工作日內送達，實際時間視國家及偏遠地區而定。

我們不對因惡劣天氣造成的運送延誤負責；若未能在預定日期送達，我們也不會退還運費。我們不寄送至郵政信箱或軍事 APO/DPO/FPO 地址。

您的訂單寄出後，我們會寄送一封包含追蹤資訊的出貨通知電子郵件。您可以使用此號碼追蹤包裹運送途中所處的進度。

目的地國家的進口稅與關稅

  客戶須負責支付其居住國家收取的關稅及增值稅。如對稅費及關稅有任何疑問，建議您聯絡當地海關辦公室。

 錯誤的運送地址及拒收包裹

我們會盡力驗證您在結帳時提供的運送地址，以確保 FedEx 將其辨識為有效地址。如果我們無法驗證該地址，且無法聯絡客戶提供更新後的地址，訂單將被取消並退款。

如果客戶下單時提供錯誤或不完整的運送地址，導致包裹被承運商退回，或包裹遭拒收並退回寄件人，Gemtasy Co., Ltd 將取消訂單，並全額退還原始購買價格，但會扣除運費及處理費。

若客戶提供錯誤的運送地址，且我們無法取回包裹，Gemtasy Co., Ltd 不承擔任何責任。