退款政策

退貨與退款政策

我們相信產品會符合您的期望，因為您的滿意是我們的首要考量。然而，如商品在配送過程中發生任何損壞，買方可以退回商品。

如有任何問題或意見，請聯絡我們。我們致力於為客戶提供最優質的支援，並為每筆交易提供保障。

我們提供 14 天退貨政策，也就是您在收到商品後有 14 天可以提出退貨申請。

若要符合退貨資格，商品必須保持收到時的原有狀態，未穿戴或使用過、附有標籤，並置於原始包裝中。您也需要提供收據或購買證明。

如要開始退貨流程，請透過 sales@gemtasy.net聯絡我們。請注意，退貨商品需寄送至以下地址：Gemtasy Co., Ltd, #1249/213F, Gems Tower, 35th floor, Charoenkrung road, Suriyawong, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand. 退貨運費由買方負擔。退貨運費、關稅及稅費（如有）均不予退還。

如果您的退貨申請獲得批准，我們會寄送退貨運送標籤給您，並提供包裹寄送方式及地址的說明。未事先提出退貨申請而直接寄回的商品將不予受理。

如有任何退貨相關問題，您隨時可以透過 sales@gemtasy.net聯絡我們。

損壞與問題
收到訂單後，請檢查商品；如果商品有瑕疵、損壞，或您收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。

換貨
確保您取得所需商品的最快方式，是先退回目前持有的商品；退貨獲得批准後，再另外購買新商品。

 退款
我們收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，我們會在 5 個工作天內，將退款自動退回至您原本使用的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間處理並入帳退款。
如果自我們批准退貨起已超過 15 個工作天，請透過 sales@gemtasy.net 聯絡我們。

 您的滿意對我們非常重要！

重要注意事項 

我們會盡力為商品拍攝最準確的圖片。然而，請注意，實際顏色可能會與螢幕上顯示的顏色略有差異，因為這取決於螢幕的色彩呈現效果。

商品的重量與尺寸可能會因測量工具的校準而有所差異。