返金ポリシー

返品および返金ポリシー

お客様のご満足を最優先としており、当社の商品はきっとご期待に沿えるものと確信しています。ただし、配送中に商品が破損した場合、購入者は商品を返品できます。

ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様に可能な限り最善のサポートを提供し、すべての販売に責任を持って対応することを目指しています。

返品期間は14日間です。商品を受け取ってから14日以内であれば、返品を申請できます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用で、タグが付いており、元の梱包に入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、 sales@gemtasy.netまでご連絡ください。返品商品は、次の住所へ送付する必要があります：Gemtasy Co., Ltd, #1249/213F, Gems Tower, 35th floor, Charoenkrung road, Suriyawong, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand. 返品送料は購入者の負担となります。返品送料、関税および税金（発生する場合）は返金されません。

返品が承認された場合、返品用配送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する instructions をお送りします。事前に返品を申請せずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも sales@gemtasy.netまでお問い合わせください。

破損および問題
商品を受け取ったら、注文内容をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、問題を確認して適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。

交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、新しい商品を別途購入することです。

 返金
返品商品を受け取り、検品が完了しましたら、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、5営業日以内に、お支払い時に利用された方法で自動的に返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社による返金処理および反映には時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。
返品の承認から15営業日を超えても返金されない場合は、sales@gemtasy.netまでご連絡ください。

 お客様のご満足は私たちにとって重要です！

重要なお知らせ 

商品の画像は可能な限り実物に近くなるよう撮影しています。ただし、モニターの色再現によって、実際の色が画面に表示される色と多少異なる場合がありますので、ご了承ください。

商品の重量およびサイズは、使用する工具の校正状態によって異なる場合があります。