Politica de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Estamos seguros de que nuestros productos cumplirán con sus expectativas, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, en caso de que ocurra algún daño durante la entrega, el Comprador puede devolver los Bienes.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario. Nuestro objetivo es brindar el mejor soporte posible a nuestros clientes y respaldar cada venta.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en sales@gemtasy.net . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Gemtasy Co., Ltd, #1249/213F, Gems Tower, piso 35, Charoenkrung road, Suriyawong, Bangrak, Bangkok 10500, Tailandia. El comprador es responsable de los gastos de envío por devolución. Los gastos de envío de devolución, aranceles e impuestos (si corresponde) no son reembolsables.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en sales@gemtasy.net .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 5 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en sales@gemtasy.net.

¡Su satisfacción es importante para nosotros!

NOTA IMPORTANTE

Hacemos todo lo posible para capturar las mejores imágenes para nuestros artículos. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores reales pueden variar ligeramente del color que se muestra en la pantalla, ya que depende de la reproducción del color del monitor.

El peso y el tamaño del artículo pueden variar según la calibración de las herramientas.