سياسة الشحن
مدة التجهيز
سيتم شحن طلبك خلال 3 أيام عمل من استلام الدفعة
مدة الشحن
- يستغرق الشحن الدولي القياسي عبر البريد التايلاندي حوالي 30 يومًا، حسب الدولة والموقع النائي.
- توصّل خدمتا FedEx International Priority وDHL البضائع خلال 5–7 أيام عمل، حسب الدولة والموقع النائي.
لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن الناتجة عن سوء الأحوال الجوية، ولا نُصدر مبالغ مستردة لتكاليف الشحن في حال عدم الالتزام بموعد التسليم. ولا نشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO/DPO/FPO العسكرية.
عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإشعار الشحن منا تتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. وباستخدام هذا الرقم، ستتمكن من متابعة حالة طردك أثناء نقله إليك.
ضرائب ورسوم الاستيراد في بلد الوجهة
يتحمل العملاء الرسوم وضريبة القيمة المضافة التي تفرضها بلد إقامتهم. نوصي بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن الضرائب والرسوم.
عناوين الشحن غير الصحيحة ورفض التسليم
سنبذل قصارى جهدنا للتحقق من عنوان الشحن المُدخل عند إتمام الطلب، للتأكد من أن FedEx يتعرّف عليه باعتباره عنوانًا صالحًا. وإذا تعذّر علينا التحقق من العنوان ولم نتمكن من التواصل مع العميل لتزويدنا بعنوان محدّث، فسيُلغى الطلب وتُرد قيمته.
إذا قدّم العميل عنوان شحن غير صحيح أو غير كامل عند إتمام الطلب، وأعاده الناقل، أو إذا رُفض التسليم وأُعيدت الشحنة إلى المرسل، فستُلغي شركة Gemtasy Co., Ltd الطلب وترد كامل سعر الشراء الأصلي، بعد خصم رسوم الشحن والمناولة.
لن تتحمل شركة Gemtasy Co., Ltd المسؤولية إذا قدّم العميل عنوان شحن خاطئ ولم نتمكن من استرداد الطرد.